Hayati tehlike varsa önce 112'yi arayın. Zehirlenme şüphesinde 114 Ulusal Zehir Danışma Merkezi, hastane ve aile hekimi randevusu için ALO 182 (MHRS), sağlık hizmetleriyle ilgili bilgi ve şikâyet için ALO 184 (SABİM) aranır. Nöbetçi eczaneyi kapalı eczanelerin camındaki listeden, il eczacı odasının sitesinden ya da e-Devlet'ten öğrenebilirsiniz.
Önce şunu bilin: hayati tehlike varsa 112
Bilinç kaybı, nefes darlığı, şiddetli göğüs ağrısı, ağır kanama, kaza ya da zehirlenme şüphesi gibi durumlarda eczane ya da sağlık kuruluşu aramakla vakit kaybetmeyin: 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. 112 ücretsizdir; ambulans, itfaiye, polis ve jandarmaya tek numaradan ulaşırsınız.
Sağlıkla ilgili bilmeniz gereken numaralar
| Numara | Ne için? |
|---|---|
| 112 | Acil durumlar: ambulans, kaza, yangın, can güvenliği |
| 114 | Ulusal Zehir Danışma Merkezi — zehirlenme şüphesinde ne yapılacağını öğrenmek için |
| ALO 182 | Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) — devlet hastanesi ve aile hekimi randevusu |
| ALO 184 | Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (SABİM) — sağlık hizmetleriyle ilgili bilgi, öneri ve şikâyet |
Zehirlenme şüphesinde, kişinin durumu ağırsa önce 112'yi arayın. Bilinci yerinde ve durumu iyi görünüyorsa 114'ü arayarak ne yapmanız gerektiğini sorabilirsiniz. Ürünün kutusunu ya da etiketini yanınızda bulundurun; neyin, ne kadarının, ne zaman alındığını söylemeniz istenir.
Nöbetçi eczane nasıl bulunur?
Eczaneler mesai saatleri dışında, gece ve hafta sonu sırayla nöbet tutar. Nöbet listeleri il ve ilçe bazında, il eczacı odaları tarafından belirlenir. Bulunduğunuz yerdeki nöbetçi eczaneyi öğrenmenin yolları:
- Eczane kapısı ve camı. Kapalı eczanelerin camında o gece nöbetçi olan en yakın eczanelerin adı ve adresi asılıdır. En hızlı ve en güvenilir yol budur.
- İl eczacı odasının web sitesi. Çoğu il eczacı odası günlük nöbet listesini sitesinde yayınlar.
- e-Devlet. e-Devlet'te "nöbetçi eczane" diye arattığınızda il ve ilçeye göre sorgulama yapabileceğiniz hizmete ulaşabilirsiniz.
Nöbetçi eczaneye gitmeden önce aramanız iyi olur: ilacın stokta olup olmadığını öğrenir, yolunuzu boşuna uzatmazsınız. Türkiye'deki eczanelerin telefon ve adreslerini NetRehber eczane rehberinde il ve ilçeye göre bulabilirsiniz.
Aile hekiminize ve Aile Sağlığı Merkezinize ulaşmak
Acil olmayan sağlık sorunlarında ilk başvuru noktası aile hekiminizdir. Aile hekiminizin kim olduğunu ve bağlı olduğunuz Aile Sağlığı Merkezi'ni (ASM) e-Devlet ya da e-Nabız üzerinden öğrenebilirsiniz.
ASM'lerin telefon ve adres bilgilerini Aile Sağlığı Merkezi rehberimizde bulabilirsiniz. Randevu için ALO 182 ya da MHRS'yi kullanabilirsiniz; bazı ASM'ler telefonla da randevu verir.
Hastaneye gitmeden önce
- Acil servis ile poliklinik farklıdır. Acil servisler 7/24 açıktır; poliklinikler randevu ile ve mesai saatlerinde çalışır. Acil olmayan durumda randevu almak bekleme süresini kısaltır.
- Kimliğinizi yanınıza alın. Kayıt işlemleri için T.C. kimlik numaranız gerekir.
- Kullandığınız ilaçların listesini ya da kutularını götürmek, hekimin doğru karar vermesine yardım eder.
Hastanelerin iletişim bilgilerini hastane rehberimizde bulabilirsiniz.
Sağlık adına arayan dolandırıcılara dikkat
Dolandırıcılar zaman zaman hastane, aile hekimi, Sağlık Bakanlığı ya da "e-Nabız" adına arar ya da SMS gönderir. "Tahlil sonucunuz çıktı, şu bağlantıdan bakın", "aşı randevunuz iptal olacak, onaylayın", "ilaç ücretiniz iade edilecek, kart bilgilerinizi verin" gibi mesajlar oltalama amaçlıdır.
- Tahlil sonuçlarınıza yalnızca e-Nabız'a ya da hastanenin resmi sistemine kendiniz girerek bakın; SMS'teki bağlantıya tıklamayın.
- Hiçbir sağlık kuruluşu telefonda kart bilgisi ya da SMS doğrulama kodu istemez.
- Şüpheli bir aramada ALO 184'ü ya da kurumun resmi numarasını kendiniz arayarak teyit edin.
Sık sorulan sorular
112'yi yanlışlıkla aradım, sorun olur mu?
Yanlışlıkla aradıysanız kapatmayın; görevliye yanlışlıkla aradığınızı söyleyin. Kapatırsanız sizi geri arayabilirler. Gereksiz ve asılsız ihbarlar ise gerçek acil durumdaki birinin hattını meşgul eder.
Nöbetçi eczanede reçetesiz ilaç alabilir miyim?
Reçetesiz satılabilen ilaçlar nöbetçi eczanede de satılır. Reçeteli ilaçlar için reçeteniz gerekir; e-reçetede genellikle T.C. kimlik numaranız ve size SMS ile gelen reçete numarası yeterlidir.
Gece hangi eczanenin açık olduğunu telefonla öğrenebilir miyim?
Evet, bulunduğunuz ildeki eczacı odasını mesai saatlerinde arayabilir ya da herhangi bir eczanenin camındaki nöbet listesine bakabilirsiniz. Nöbetçi eczaneyi gitmeden önce aramak, ilacın olup olmadığını öğrenmenin en kolay yoludur.
İlgili yazılar
Sizi arayan bir numaradan şüpheleniyorsanız NetRehber'de numarayı sorgulayabilir, diğer kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve kendi deneyiminizi ekleyebilirsiniz. Dönemlik verilerimiz için Spam ve Dolandırıcılık Arama Raporları'na göz atın.